Política de envio
Política de envio e entrega
Última atualização: 29 de agosto de 2024
*Os nossos escritórios estarão encerrados de 21 a 29 de dezembro. As encomendas efectuadas depois de 20 de dezembro continuarão a ser processadas pelo armazém, mas é de esperar pequenos atrasos até 30 de dezembro. Depois de a sua encomenda ter sido enviada, podem ocorrer atrasos da transportadora, que estão fora do nosso controlo. Boas Festas e obrigado pela vossa paciência!
A presente Política de Envio e Entrega faz parte dos nossos Termos e Condições ("Termos"), pelo que deve ser lida juntamente com os nossos Termos principais: https://commodityfragrances.eu/pages/terms-and-conditions.
Ao comprar os nossos produtos, leia atentamente a nossa Política de envio e entrega. Esta política aplica-se a qualquer encomenda que efectue connosco.
Quais são as minhas opções de envio e entrega?
Oferecemos opções de envio Standard e Expedito. Em alguns casos, um fornecedor externo pode gerir o nosso inventário e será responsável pelo envio dos seus produtos.
Taxas de envio padrão
O envio normal é gratuito para encomendas superiores a 135 euros. Para encomendas de valor igual ou inferior a 135 €, os custos de envio normal variam consoante a zona. O envio normal demora cerca de 2 a 5 dias úteis, não incluindo o tempo de processamento da encomenda.
Taxas de envio acelerado
Independentemente do montante da encomenda, o custo do envio expresso é de 15-20 euros, consoante a zona. O envio expresso demora até 2 dias úteis, não incluindo o tempo de processamento da encomenda.
Se selecionar uma opção de envio expresso, entraremos em contacto consigo depois de ter efectuado a encomenda com quaisquer informações adicionais sobre o envio.
Consulte a lista completa das nossas taxas e opções de envio abaixo:
Zona 1: Alemanha e Países Baixos:
Expresso |
Padrão |
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| Menos de 135 euros | 15,00€ | 5,50€ |
| 135 euros ou mais | 15,00€ | Grátis |
Zona 2: Áustria, Bélgica, França, Irlanda, Itália, Portugal e Espanha:
Expresso |
Padrão |
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| Menos de 135 euros | 15,00€ | 6,50€ |
| 135 euros ou mais | 15,00€ | Grátis |
Zona 3: Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Grécia, Hungria, Polónia e Eslováquia:
Expresso |
Padrão |
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| Menos de 135 euros | 20,00€ | 8,50€ |
| 135 euros ou mais | 20,00€ | Grátis |
Zona 4: Estónia, Finlândia, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Roménia, Eslovénia, Suécia e Suíça:
Expresso |
Padrão |
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| Menos de 135 euros | 20,00€ | 10,00€ |
| 135 euros ou mais | 20,00€ | Grátis |
Todos os prazos e datas indicados para a entrega dos produtos são fornecidos de boa fé, mas são meramente estimativos.
* Os envios para destinos insulares e para a Irlanda podem ter prazos de entrega mais longos devido a requisitos de trânsito e logística adicionais.
Para consumidores da UE e do Reino Unido: Isto não afecta os seus direitos legais. Salvo indicação específica, os prazos de entrega estimados reflectem a primeira entrega disponível e as entregas serão efectuadas no prazo de 30 dias após a data de aceitação da encomenda. Para mais informações, consulte os nossos Termos.
Onde é que fazem as entregas?
Fazemos entregas em todos os países da UE e na Suíça: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha e Suécia.
Fazem entregas internacionais?
Não oferecemos envio internacional. Se não encontrar o seu país na lista acima, visite o nosso sítio internacional: www.CommodityFragrances.com
Existem outras restrições de envio?
As encomendas não podem ser enviadas para caixas postais e/ou para endereços APO/FPO
Nem todos os métodos de envio estão disponíveis para determinados artigos
As encomendas só são expedidas nos dias úteis, ou seja, de segunda a sexta-feira
O que acontece se a minha encomenda se atrasar?
Se a entrega se atrasar por qualquer motivo, informá-lo-emos o mais rapidamente possível e comunicar-lhe-emos uma nova data prevista para a entrega.
Para consumidores da UE e do Reino Unido: Isto não afecta os seus direitos legais. Para mais informações, consulte as nossas Condições Gerais.
Perguntas sobre devoluções?
Se tiver dúvidas sobre as devoluções, consulte a nossa Política de devoluções: https://commodityfragrances.eu/pages/return-policy.
Como pode contactar-nos sobre esta política?
Se tiver quaisquer outras questões ou comentários, pode contactar-nos através do seguinte endereço
- Correio eletrónico: customerservice@commodityfragrances.eu
- Formulário de contacto online: https://commodityfragrances.eu/pages/contact-us