Commodity.Circle é o nosso programa de prémios de adesão gratuita. A adesão é simples: crie uma conta com o seu nome, e-mail e palavra-passe. Uma vez iniciada a sessão, terá acesso privilegiado a vendas e promoções, bem como a pontos para todas as suas compras. Se já tem uma conta, já está inscrito.

Para todas as compras efectuadas a partir de 23 de janeiro de 2024, está com sorte: temos guardado os seus pontos para si. Basta criar uma conta utilizando o mesmo e-mail que utilizou nas suas compras anteriores para aceder aos seus pontos acumulados.

Por favor contacte a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente para obter assistência.

Sim, os pontos expiram 6 meses depois de os ganhar.

Sim, os seus escalões ganhos (exceto Membro) expiram 12 meses depois de os ter ganho, a menos que gaste o mesmo montante para manter o seu escalão ou continue a gastar para subir de nível!

Se algo que já completou aparecer como incompleto, como inscrições por correio eletrónico ou seguidores no Instagram ou no Tiktok, tente clicar nas ligações fornecidas para voltar a ligar as suas contas.

Se a tarefa já estiver a ser apresentada como concluída ou se os pontos não estiverem relacionados com a tarefa, verifique o seu "Histórico de recompensas" na sua conta de recompensas para ver se os pontos foram adicionados sem se aperceber. Tenha em atenção que pode demorar 24-48 horas até que os seus pontos sejam apresentados.

Se, depois disto, ainda lhe faltarem pontos, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente .

Só pode deixar uma avaliação sobre um produto que tenha comprado no nosso site. 

Para ganhar pontos, o amigo referido deve:

1.  Ser um cliente de primeira viagem (nunca comprou da Commodity antes)
2. Compre através da ligação única que criou na sua página de recompensas Commodity.Circle .
3. Concluir a sua primeira compra

Se o seu amigo referido se enquadrar em todas as situações acima referidas, verifique o seu "Histórico de prémios" na sua conta de prémios para ver se os pontos foram adicionados sem que se tenha apercebido. Tenha em atenção que pode demorar 24-48 horas até que os seus pontos sejam apresentados.

Se, depois disto, ainda faltarem pontos, por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente. 

Pode encontrar o seu código acedendo a https://commodityfragrances.eu/account/login e iniciando sessão na sua conta. Depois de iniciar sessão na sua conta, clique em "view my rewards" (ver as minhas recompensas) para verificar os seus pontos e códigos de desconto ganhos. A partir daí, clique em "As minhas recompensas" para ver todo o seu historial de recompensas, incluindo os seus pontos e o seu código, que está listado em "estado".

*Certifique-se de que utiliza o endereço de correio eletrónico associado às suas compras quando iniciar sessão na sua conta.

Sim, o número máximo de pontos que pode resgatar numa encomenda é de 500 pontos.

Discovery Os kits são colecções de amostras de 2 ml. Cada frasco de spray de 2 ml contém uma amostra de cada perfume, para que possa experimentar as fragrâncias em casa e na pele. 

Oferecemos Discovery Kits de três formas:

Por Fragrância - Já sabe de que tipo de fragrância gosta? Baunilha, amadeirado, verde, etc.? Então comece por selecionar o Scent Space Kit da fragrância que prefere.

Por Scent Space - Já sabe qual é a intensidade da sua fragrância? Se prefere fragrâncias que enchem a sala, que ficam perto de si, ou talvez que fiquem algures no meio? Então comece por selecionar o seu Kit preferido Scent Space: Personal Discovery Kit, Expressive Discovery Kit, Bold Discovery Kit

Por coleção - Quer uma fragrância diferente para os seus diferentes planos, preferências e vibrações? Ou apenas quer experimentar todas as fragrâncias de Scent Space ? Então comece com o nosso Exploration Kit: Todas as 6 fragrâncias em todos os 3 Espaços de Cheiro.

Todos os nossos Discovery Kits incluem sprays de 2ml que duram cerca de 15-30 sprays cada.

Atualmente, não vendemos amostras individuais. As amostras só estão disponíveis em kits pré-classificados Discovery .

Infelizmente, não oferecemos amostras grátis, exceto se especificado durante uma promoção. Inscreva-se nos nossos e-mails para ser notificado da nossa próxima promoção para uma amostra grátis.

As fragrâncias Commodity são unissexo! Para que possa decidir o que é para si e o que não é para si. Se estiver à procura de fragrâncias que são consideradas maistradicionalmente masculinas ou tradicionalmente femininas, consulte as nossas publicações no blogue. Se quiser uma recomendação específica baseada numa fragrância ou numa nota que sabe que gosta - contacte-nos! Teremos todo o gosto em fornecer-lhe algumas sugestões.

Scent Space é um novo conceito que descreve a distância que a sua fragrância projecta à sua volta. Por outras palavras: projeção.

Criámos Scent Space para que possa escolher a sua projeção ideal entre as nossas fragrâncias:

Scent Space : PERSONAL
Um aroma de pele suave e de projeção íntima que convida à proximidade.

Scent Space : EXPRESSIVE
Uma projeção equilibrada e percetível que deixa uma marca, não uma cena.

Scent Space : BOLD
Uma projeção poderosa, que enche a sala e se destaca.

Se não tem a certeza de qual Scent Space é para si, experimente os 3 com o nosso KitExploration .

Queremos dar-lhe controlo sobre a distância de projeção do seu perfume - sobre quem experimenta o seu perfume - por isso criámos o termo Scent Space. Três versões diferentes do seu perfume favorito para combinar com cada preferência de projeção e ocasião:

A versão EXPRESSIVE é o ponto de partida para Scent Space. Estes aromas são considerados como tendo uma projeção perfeitamente equilibrada e percetível que deixará uma marca, não uma cena.

A versão PERSONAL é para aqueles que preferem uma fragrância subtil, de projeção íntima, que convida à proximidade. Estas versões de perfume suave para a pele foram infundidas com notas moleculares para que tenham apenas um vestígio da sua contraparte "Expressive".

Não há modéstia quando se trata da Coleção BOLD. Estas são versões poderosas e envolventes da sua contraparte Expressive , infundidas com notas profundas e escuras que farão com que a sua presença seja conhecida.

Se não tem a certeza de qual Scent Space é para si, experimente os 3 com o nosso KitExploration .

Ou, se sabe exatamente qual o tipo de fragrância que pretende, pode comprar por Scent Space Kit.

Antes de Scent Space, havia o Archives. Um espetro de aromas intuitivos com uma projeção perfeitamente equilibrada e percetível, comparável ao Expressive Scent Space . 

Pode experimentar as 3 fragrâncias mais vendidas de Archive no nosso KitArchive BestSellers Discovery . 

Parte da nossa coleção Editions, estes aromas são exclusivos da nossa loja de Nova Iorque. No entanto, os 3 bestsellers são especialmente disponibilizados online com lançamentos por tempo limitado duas vezes por ano. Certifique-se de que está inscrito nos nossos e-mails para ser notificado do nosso próximo lançamento.

Mal pode esperar pela próxima entrega? Envie um e-mail para a nossa loja de Nova Iorque sobre a possibilidade de efetuar uma encomenda especial. O prazo de resposta é de 2 a 4 dias úteis. *Nota: qualquer encomenda especial estará sujeita a taxas e impostos, não incluídos no preço indicado online.

Temos duas colecções: Scent Space e Editions.

As Editions são uma coleção contínua na qual convergem fragrâncias do nosso passado, presente e futuro. Estamos a falar de fórmulas originais da Archives, versões remasterizadas de antigos favoritos, reformados da Scent Space e colaborações únicas.

Esta coleção é atualmente exclusiva da nossa loja de Nova Iorque. No entanto, iremos disponibilizá-las especialmente online duas vezes por ano, com lançamentos por tempo limitado duas vezes por ano. Certifique-se de que está inscrito nos nossos e-mails para ser notificado do nosso próximo lançamento.

Infelizmente, a Orris, a Tea e a Tonka foram descontinuadas em 2021, mas isso não quer dizer que não voltem a aparecer de surpresa! Subscreva a nossa newsletter para se manter atualizado. 

Trata-se de um fenómeno bastante normal! Podemos confirmar que não alterámos nenhuma das nossas fórmulas. Os novos frascos de fragrâncias tendem a ter um cheiro diferente dos frascos e amostras de fragrâncias mais antigas. Isto deve-se normalmente à oxidação. As fragrâncias oxidam com o tempo, o que significa que quanto mais antigo e mais frequentemente utilizado for o perfume, maior é a probabilidade de o oxigénio entrar no frasco. Esta introdução de oxigénio na sua fragrância juice faz com que o álcool da sua fragrância se dissolva, que as primeiras notas fujam, que a cor mude e até que o cheiro fique mais forte.

Estamos a tentar definir o nosso próprio "Clean" para uma norma que garanta formulações seguras. Formulações que são livres de quaisquer toxinas e carcinogéneos conhecidos. Somos livres de parabenos, ftalatos e sulfatos.

A sustentabilidade é um termo genérico utilizado para descrever muitas questões diferentes. É também uma viagem. Estamos a trabalhar para nos tornarmos mais sustentáveis em todas as frentes. 

Pode acompanhar o nosso percurso no nosso Roteiro para a Ética.

Sim. Não utilizamos quaisquer subprodutos animais nas nossas fórmulas.

Não! Não testamos os nossos produtos em animais nem utilizamos quaisquer subprodutos animais nas nossas fórmulas.

As fragrâncias Commodity são isentas de parabenos, ftalatos e sulfatos. Removemos todas as toxinas assim que elas se tornam conhecidas.

Sabia que Eau de Parfum, Eau de Toilette, Parfums, etc. são todos definidos à discrição das marcas individuais? Ou seja, uma marca pode chamar a uma concentração de 18% uma Eau de Parfum, enquanto outra pode chamar a uma concentração de 18% um Parfum. Tudo isto para dizer que as nossas fragrâncias são formuladas com uma concentração de 15-25% - entenda isso como quiser.

Enviamos para todos os países da UE: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha e Suécia.

Consulte a nossa Política de envio para mais informações.

O custo de envio varia consoante o total da encomenda e o método de transporte selecionado.

Consulte a nossa Política de envio para mais informações.

Sim, enviamos a partir da UE: os preços que vê no nosso site incluem impostos (IVA) e direitos aduaneiros.

Atualmente, não oferecemos devoluções gratuitas. Os clientes são responsáveis por todos os custos de envio da devolução. Recomendamos vivamente que utilize um método rastreável para enviar a sua devolução.

Nota: Todas as devoluções devem ser enviadas por correio no prazo de catorze (14) dias a contar da data de entrega.

Para mais informações, consulte a nossa Política de devolução.

Sim, todos os produtos comprados no nosso sítio Web podem ser devolvidos no prazo de catorze (14) dias a contar da data de entrega.

Todos os artigos devolvidos devem estar em condições novas e não utilizadas, com todas as etiquetas e rótulos originais.

Consulte a nossa Política de devoluções para conhecer todas as nossas condições de devolução.

*Não efectuamos reembolsos ou aceitamos devoluções de produtos que não tenham sido adquiridos no nosso sítio Web. Contacte o revendedor original onde efectuou a compra, quer seja a Sephora (e-mail: customerservice@sephora.com) ou a nossa loja em Nova Iorque (e-mail: 113crosby@commodityfragrances.com).

O utilizador é responsável por todas as devoluções, incluindo as etiquetas de devolução e os custos.

Para iniciar uma devolução, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, customerserviceEU@commodityfragrances.com, para que possamos fornecer-lhe a autorização e o endereço de devolução.

Uma vez confirmada, recomendamos vivamente que utilize um método rastreável para enviar a sua devolução.

Para mais informações, consulte a nossa Política de devolução.

Peço desculpa por isso!

Por favor contacte-nos o mais rapidamente possível, com imagens dos danos, para que possamos enviar-lhe uma substituição gratuita.

Não, de momento não oferecemos correspondências de preços.

Estamos disponíveis na nossa própria loja principal em Nova Iorque (na 113 Crosby Street) e em locais de venda selecionados.

Utilize o nosso Localizador de lojas para encontrar a loja mais próxima com as nossas fragrâncias.

Atualmente, não estão disponíveis, mas os nossos assinantes serão os primeiros a saber se isso mudar! Sugerimos que subscreva para ficar a par de tudo.

Em 2021, a Commodity introduziu novas embalagens para destacar as suas novas classificações Scent Space . Três versões da mesma fragrância, para que possa agora controlar até onde o seu perfume se projecta. Para saber a história completa, consulte Commodity.TV. 

Estamos sempre à procura de colaboração!

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